Comments on: Continuam os problemas de gravação com a HD+DVR

By: paulo chaves

paulo chaves — Wed, 17 Feb 2010 22:06:59 +0000

Acontece que quando visualizo os canais HD surgem pequenos blocos na imagem e por vezes a mesma chega a ser interrompida por alguns segundos. Esta situação só ocorre nos canais HD. Será problema da box ou poderá haver problema de ligação?
Já verifiquei o fio sem que exista qualquer problema. A situação surgiu apenas há uma semana sendo que desde que sou cliente Zon nunca tinha tido tais problemas!
Estou a falar na Zon Box Hd (sem disco) satélite e ligado por cabo hdmi.

By: koly

koly — Fri, 12 Feb 2010 14:04:49 +0000

10 anos cliente da tvcabo/zon, mas já não ha pachorra para tanta incompetência. 2 anos com 1 box que não faz nada, o pouco que fazia (gravar), deixou de o fazer, o mosaico é ridículo, a pesquisa teve praticamente 2 anos com “brevemente” e ainda hoje não funciona. Continuem assim que quando acordarem reparam que estão sem clientes, com tudo a ir pro meo,vodafone (tenho ouvido coisas muito boas, pena eu não ter cobertura), ou outras.

By: Bruno

Bruno — Thu, 11 Feb 2010 13:25:15 +0000

É só para informar que a versao da DVR por satelite, tem gravado quae sempre. A mim só falhou uma vez a 1 da manha, mas no programa seguinte já gravou. Assim penso que tenha sido um problema de sinal que não permitiu gravar , se fosse problema da box, ela naõ teria gravado os tres programas seguidos. O problema desta box e apenas reeniciar varais vezes sem razão aparente

By: Alimao

Alimao — Wed, 10 Feb 2010 14:49:42 +0000

Ola,

eu tambem ja estou em luta com a ZON para mudar de operador.. eu ja falei e re-li 1000 vezes a lei. e no entanto a lei diz ha priodo fidilizaçao se o operador se disponibilizar a resolver o problema. (caso teja no contrato fidilizaçao) se o problema for recorrent e se a zon nao se recusa a resolver ou se a soluçao na altura for efectiva nao ha nada fazer por parte do cliente. eu tentei desliguir alegando a razao do meu lado. arenjaram 1001 desculpas de porques e mais porques? alegando falta informaçao nas fichas (ou seja) eu liguei no mes passado reportar uma situaçao de avaria do telefone ( e segundo a operadora) nao existe qualquer registo da minha chamada a participar a avaria!

fiz reclamaçao na loja apelando o bom senso da ZON e nos deixar sair pelos varios motivos que me levam a insatifaçao do serviço. cuja uma delas ja tive 10 intrevençoes tec em casa ja vou na 12a ZON BOX DVR (Todas elas trocadas e testas e verficadas a avaria por pessoas da ZON) Velocidade net incostante e telefone funciona quando lhe apetece! sendo um dosie cheio de papais de intrevençoes tec. servem como prova do mesmo. estou aguardar uma resposta da ZON uma vez ja ter a MEO Fibra a espera para confirmar a instalaçao.

By: jedi

jedi — Wed, 10 Feb 2010 14:21:42 +0000

Não têm de pagar a fidelização, pois há incumprimento comprovado da parte deles. Se eles vierem com essa história, contactem a Direcção Geral do Consumidor em http://www.consumidor.pt. Trata-se de uma entidade estatal que protege os direitos do consumidor de forma totalmente gratuita, eficaz e muito rápida.

By: jorge silva

jorge silva — Wed, 10 Feb 2010 13:42:57 +0000

Apoiado, madboy e André. O meu tormento com a Zon vai acabar no mês que vem.

By: André

André — Wed, 10 Feb 2010 12:41:40 +0000

E fazes tu muito bem madboy eu ja estou a tratar disso tambem, é rescindir o contrato e acabou so espero é que não me obriguem a pagar os meses que restam da fidelização o que era ridiculo já que o serviço encontra-se de uma forma vergonhosa…ainda me tentaram oferecer a mensalidade da box mas não, não há nada que pague a minha frustação cada vez que ligo aquilo e para alem disso tambem tenho alguns problemas com a internet.

Aconselho a todos que façam o mesmo, a zon não pode continuar a gozar na cara nos clientes e sair impune…a unica forma de eles abrirem os olhos é quando começarem a perder grande parte da sua quota de mercado.

By: madboy

madboy — Wed, 10 Feb 2010 04:41:01 +0000

A minha sempre teve esse problema da imagem a tremer…
Às vezes faz, outras vezes não, é como lhe apetece.

Quanto às gravações, continua tudo na mesma.
É inacreditável!!!

Mas da minha parte já tenho uma solução…
Vou mudar de fornecedor!
Tudo tem um limite e a minha paciência atingiu o seu.

By: ZonBosta

ZonBosta — Wed, 10 Feb 2010 02:07:36 +0000

Confirma-se , a minha box tambem so grava quando lhe apetece.

E pelos vistos a ZON acrescentou um bug novo a imagem fica a tremer (flicker) nota-se imenso nas legendas e em imagens paradas.

Como se resolve ???

Tentem lá adivinhar !

Segundo as instruções do SAC é so repor as predefinições no menu do costume …. e até resulta … durante uns tempos

By: luisfm

luisfm — Tue, 09 Feb 2010 22:12:22 +0000

já não me recordo em recantos da internet li que esta nova versão serviria só para fixar os 714 mhz, o que leva a acreditar que o problema das gravações é mais profundo do que se possa imaginar. a minha actualização está agendada para dia 10 e já estou a ver o que vai acontecer: não vou ver nada. isto porque por estas bandas essa frequência não existe. tentar pesquisar nessa freq da “Error no. 2″. sei, através de uns agentes, que andam em “obras” para trazer essa frequência (entre outras coisas – dizem eles). há dois dias atrás verifiquei que essa freq continuava a não funcionar.

voltando ao assunto do firmware. como é que é possível demorarem exactamente 2 meses para lançar uma correcção que só serve para fixar a frequência? até um trolha fazia melhor